Sisteme de livrare a valorii și sisteme de creare de active
În acest modul, focusul este pe sisteme de livrare a valorii – cum împlinești și chiar depășești așteptările clienților – și pe sisteme de business bazate pe creația de active. Andy Szekely va arăta cum pot fi construite mecanisme care muncesc în locul tău, astfel încât businessul să funcționeze mai eficient și mai predictibil.
